Informations générales

Référence

ADM / SIAO / 61-9248  

Description du poste

Métier

FILIERE FONCTIONNELLE / SUPPORT - Agent Administratif et d'Accueil

Descriptif du site

Rejoignez Coallia, opérateur associatif majeur et ses 4 200 salariés œuvrant autour de valeurs fortes d'humanisme, de solidarité et d'ouverture.
Au quotidien, nous accompagnons plus de 100 000 personnes dans l'insertion sociale et l'accueil Médico-Social en France Métropolitaine et Outre-Mer.

Coallia s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle et l'emploi des travailleurs en situation de handicap.

En nous rejoignant, vous partagerez notre engagement, nos valeurs et développerez vos compétences au sein d'un environnement riche en enseignements.

Intitulé du poste

Agent Administratif / Ecoutant 115 H/F

Contrat

CDD

Durée du contrat (si CDD/ Contrat de prof/ etc.)

5 mois

Temps de travail

Temps complet

Précisions sur le temps de travail

35 heures

Description de la mission

Ecoute 115 :

Vous effectuerez une évaluation succincte de la situation des appelants et remplirez le logiciel de suivi SI-SIAO.
Vous êtes capable d'identifier les situations nécessitant une évaluation sociale plus approfondie et passer le relais aux intervenants d'action sociale du service ou d'autres services de la veille sociale.
Vous renseignerez et orienterez les appelants vers les hébergements d'urgence et dispositifs de la veille sociale et vous effectuerez les transmissions d'informations à l'équipe de nuit.

Administratif :

Vous tiendrez à jour quotidiennement et diffuserez des tableaux de bord à l'interne et aux partenaires.
Vous saisirez les registres hôteliers et renseignerez la base de données de suivi de l'activité (Access).
Vous savez réaliser des bons de commande, suivre les factures et faire le lien fournisseurs / service comptable
Vous serez chargé de suivre le courrier postal et électronique et communiquerez avec les partenaires et fournisseurs.

Profil

Vous avez le sens de l'organisation, et êtes rigoureux dans l'exécution des tâches
Vous avez une aisance dans la communication téléphonique et une bonne maitrise des outils informatiques.
Vous aimez travailler en équipe et en réseau et êtes capable de rendre compte et interpeller quand nécessaire
Vous êtes en capacité d'adopter une posture éthique : discrétion, neutralité, équité, non-jugement et bienveillance
La pratique de langues étrangères est un plus (anglais, arabe…)

Salaire brut mensuel

selon la convention 66

Localisation du poste

Localisation du poste

Normandie, Orne (61)

Ville

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

niveau III (DEUG, BTS, DUT, diplôme bac+2,...)

Spécialisation

• Filière Sociale
• Filière Fonctionnelle Support

Niveau d'expérience min. requis

1 à 3 ans d'expérience