Ecoutant 115 H/F

Détail de l'offre

Informations générales

Référence

Ecoutant 115-9853  

Description du poste

Métier

FILIERE SOCIALE - Intervenant d'Action sociale

Descriptif du site

Rejoignez Coallia et participez à la mission d'utilité sociale de l'Association au service des plus vulnérables de notre société.

Chaque jour depuis 1962, nos interventions font la fierté des 5 000 professionnels qui œuvrent dans sept champs d'activité auprès de 100 000 personnes : Asile et intégration, Logement accompagné, Mise à l'abri, urgence et insertion, Grand âge et autonomie, Handicaps et inclusion, Protection de l'enfance et Accompagnement social.

La diversité de plus de 900 dispositifs (établissements et services) fait de l'Association un opérateur majeur des projets sociaux de l'État et des collectivités territoriales en France métropolitaine et en Outre-mer.

La fraternité, l'hospitalité et la proximité sont les valeurs qui nous animent et le nom Coallia exprime notre approche collective de l'action.
Coallia s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle et l'emploi des travailleurs en situation de handicap.

COALLIA pilote la ligne 115 sur les Hautes-Alpes. La ligne est active H 24. 365j/an.

Intitulé du poste

Ecoutant 115 H/F

Contrat

CDI

Durée du contrat (si CDD/ Contrat de prof/ etc.)

CDI

Temps de travail

Temps complet

Précisions sur le temps de travail

35H

Description de la mission

Sous l'autorité du chef de service:
Proposer une écoute active via la ligne 115 pour traiter les demandes de mise à l'abri en urgence.
Analyser les demander et orienter l'appelant.
Utiliser les outils internes de communication et de transmission : Logiciel SI SIAO

Rendre compte de son travail à ses supérieurs hiérarchiques
Communiquer les informations nécessaires au bon fonctionnement du service
Participer aux réunions d'équipe.
Participation au rapport d'activité


avantages:
-7 semaines de congés payés
-Mutuelle prise en charge à 60%
-Transport en commun pris en charge à 50%
- Mutuelle prise en charge à 60%
- CSE (chèques vacances, crédits loisirs, tickets cinéma etc.…)
- Prime Ségur

Profil

Connaitre les acteurs du territoire et des dispositifs
 Avoir connaissance des problématiques d'addiction
 Avoir des compétences rédactionnelles
 Avoir une appétence à la pratique numérique
 Connaitre et respecter les règles de discrétion professionnelle (à minima)
 Avoir la capacité à travailler en équipe
 Faire preuve d'initiative et d'anticipation
Connaître et maîtriser les principes éthiques et déontologiques
 Connaitre les valeurs de l'institution, son organisation et son offre de service
 Connaitre le cadre règlementaire de son intervention et les spécificités des différents publics

Salaire brut mensuel

Convention 66 appliquée + reprise d'ancienneté

Localisation du poste

Localisation du poste

Provence-Alpes-Cote d'Azur, Hautes Alpes (05)

Ville

Gap

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

niveau IV (Baccalauréat,...)

Spécialisation

Filière Sociale

Niveau d'expérience min. requis

1 à 3 ans d'expérience

Langues

Anglais (Intermédiaire)

Diplôme

Autre diplôme niveau 4 (Baccalauréat,)