Informations générales

Référence

Administratif Ecoutant115/ SIAO 61-11039  

Description du poste

Métier

FILIERE FONCTIONNELLE / SUPPORT - Assistant Administratif

Descriptif du site

Participez à la mission d'utilité sociale de Coallia au service des plus vulnérables.

Avec plus de 900 dispositifs, nous intervenons dans le cadre de politiques publiques auprès de 100 000 personnes par jour : travailleurs migrants, demandeurs d'asile, réfugiés, mineurs non accompagnés, personnes fragilisées par l'absence de logement ou encore celles en situation de dépendance et de handicap.
Les valeurs de fraternité, hospitalité et proximité animent les 5000 professionnels de l'Association. Rejoignez-nous !

Coallia est opérateur de l'État pour la mise en œuvre du Service intégré d'accueil et d'orientation de l'Orne et la gestion du numéro d'urgence 115 pour les personnes sans domicile.

Intitulé du poste

Assistant Administratif H/F

Contrat

CDI

Durée du contrat (si CDD/ Contrat de prof/ etc.)

CDI

Temps de travail

Temps complet

Précisions sur le temps de travail

35 heures

Description de la mission

Missions :

Écoute 115 :
• Effectuer une évaluation succincte de la situation des appelants, remplir le logiciel de suivi SI-SIAO
• Réguler les appels
• Identifier les situations nécessitant une évaluation sociale plus approfondie, passer le relais aux intervenants d'action sociale du service ou d'autres services de la veille sociale
Un(e) écoutant(e) 115 / agent administratif
• Renseigner, orienter les appelants vers les hébergements d'urgence et dispositifs de la veille sociale
• Effectuer les transmissions d'informations à l'équipe de nuit

Administratif :
• Tenir à jour quotidiennement, diffuser des tableaux de bord à l'interne, aux partenaires
• Saisir les registres hôteliers, renseigner la base de données de suivi de l'activité (Access)
• Réaliser des bons de commande, suivre les factures faire le lien fournisseurs / service comptable
• Suivre le courrier postal et électronique
• Communiquer avec les partenaires et fournisseurs

Poste basé à Alençon, déplacements ponctuels sur le département (véhicule de service)
Travail en journée du lundi au vendredi

Avantages :
- Télétravail (selon éligibilité)
- 7 semaines de congés payés par an
- Prime Laforcade
- Prise en charge mutuelle d'entreprise à 60%
- Compte Epargne Temps (CET) à partir d'un an d'ancienneté
- Avantages proposés par le CSE

Profil

Sens de l'organisation, rigueur dans l'exécution des tâches
Aisance dans la communication téléphonique
Bonne maitrise des outils informatiques, adaptabilité
Aptitude à travailler en équipe et en réseau, capacité à rendre compte et interpeller quand nécessaire
Capacité à adopter une posture éthique : discrétion, neutralité, équité, non-jugement et bienveillance
La pratique de langues étrangères est un plus (anglais, arabe…)
Diplôme niveau bac + 2 souhaité, spécialité accueil / administration
Expérience : 1 à 2 ans minimum sur un poste administratif

Salaire brut mensuel

Selon la convention 66

Localisation du poste

Localisation du poste

Normandie, Orne (61)

Ville

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

niveau IV (Baccalauréat,...)

Spécialisation

Filière Fonctionnelle Support

Niveau d'expérience min. requis

1 à 3 ans d'expérience